Versandbedingungen  

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb des Staatsgebiets von Deutschland.

Alle Sendungen werden über sorgfältig ausgewählte Logistikdienstleister abgewickelt, um einen sicheren, zuverlässigen und jederzeit nachvollziehbaren Versand zu gewährleisten.

Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.

2. Versandkosten

Alle Waren werden innerhalb Deutschlands grundsätzlich versandkostenfrei geliefert.

Unabhängig vom Bestellwert entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

3. Auftragsbearbeitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen gesetzlichen Feiertag, erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

4. Lieferart und Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Werktage innerhalb Deutschlands.

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs werden transparent und sorgfältig behandelt.

5. Anwendbare Abgaben

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Abgaben gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften.

Zusätzliche Kosten bei der Lieferung fallen nicht an, sofern keine Zusatzleistungen gewählt werden.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Über den bereitgestellten Link kann der Versandstatus jederzeit eingesehen werden.

Bei Rückfragen kann unter Angabe der Bestellnummer Kontakt aufgenommen werden.

7. Haftung und Reklamationen

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden über.

Sollte eine Lieferung beschädigt oder sichtbar verändert eintreffen, empfehlen wir:

• den Zustand der Sendung unmittelbar beim Zusteller zu vermerken

• uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren und eine Beschreibung sowie, wenn möglich, Fotomaterial bereitzustellen

Jede Reklamation wird sorgfältig geprüft und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Für Verzögerungen oder Probleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden kann keine Verantwortung übernommen werden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: reportissue@homimybay.com
Telefon: +81 (908) 577 43 16
Adresse: 23 1 SHIMOSUEYOSHI 6 CHOME UNIT 202 YOKOHAMA SHI TSURUMI KU KANAGAWA 2300012 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00