Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf unserer Website bieten wir sichere Zahlungsmethoden an, die den in Deutschland geltenden Vorschriften für Zahlungsdienste entsprechen.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Discover

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet, nachdem die Produktverfügbarkeit sowie die Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode geprüft wurden.

2. Sicherheit der Zahlungsvorgänge

Der Schutz der Zahlungsdaten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen, um personenbezogene und finanzielle Informationen zu schützen.

Unsere Website erfüllt die europäischen Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung (SCA).

Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister, die den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS entsprechen.

3. Währung und anwendbare Abgaben

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Abgaben gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften.

Während des Zahlungsvorgangs werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Bestellseite angegeben ist.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestellbestätigung sowie einer Referenznummer.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Autorisierung der Transaktion durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.

Wird eine Zahlung nicht autorisiert, gilt die Bestellung als ungültig und wird nicht weiter bearbeitet.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Sollte es während des Zahlungsvorgangs zu Problemen kommen, empfehlen wir:

• die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen

• sicherzustellen, dass ausreichende Deckung vorhanden ist

• den jeweiligen Zahlungsanbieter oder das Kreditkarteninstitut zu kontaktieren

Rückerstattungen aus genehmigten Stornierungen oder Rückgaben werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Problemen während des Zahlungsvorgangs erreichen Sie uns unter:

E-Mail: reportissue@homimybay.com
Telefon: +81 (908) 577 43 16
Adresse: 23 1 SHIMOSUEYOSHI 6 CHOME UNIT 202 YOKOHAMA SHI TSURUMI KU KANAGAWA 2300012 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00